1. Quem cuida dos seus dados
A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (a "controladora", nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) é Jaqueline Bosa Marques, microempreendedora individual inscrita no CNPJ 59.306.064/0001-68, com sede em Muriaé/MG.
Esta política vale para todos os endereços abaixo:
- jaquelinebosa.com.br, incluindo as páginas da Sessão Express de Diagnóstico e da Mentoria de IA;
- axia.jaquelinebosa.com.br, a página do Método AXIA;
- blog.jaquelinebosa.com.br;
- proposta.jaquelinebosa.com.br, onde ficam a calculadora de ineficiência e as propostas comerciais.
Canal para assuntos de privacidade: jaqueline@jaquelinebosa.com.br. Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), não há encarregado nomeado. Esse e-mail é o canal oficial para qualquer pedido sobre os seus dados.
2. Quais dados são coletados e para quê
Só são coletados os dados necessários para cada situação. Veja o que acontece em cada ponto de contato:
| Onde | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Calculadora de ineficiência | Nome, WhatsApp e as respostas sobre o tempo gasto em tarefas do seu negócio | Calcular a sua estimativa, enviar o resultado e conversar sobre ele | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Materiais gratuitos e lista de espera da Mentoria IA em Grupo | Nome, WhatsApp, e-mail e, conforme o formulário, o nome da sua agência ou o seu momento com IA | Liberar o material, avisar sobre a abertura das turmas e enviar mensagens sobre a Mentoria IA em Grupo por WhatsApp e e-mail | Consentimento (art. 7º, I), dado no próprio formulário, que você pode retirar a qualquer momento pelo e-mail de privacidade ou respondendo a uma mensagem |
| Conversas pelo WhatsApp | Nome, número e o conteúdo da conversa | Responder, agendar conversas e enviar propostas | Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) |
| Formulários do blog (contato e pedido de diagnóstico) | Nome, e-mail, WhatsApp, área do seu negócio, Instagram ou site, assunto e mensagem, conforme o formulário | Responder ao seu contato e agendar o diagnóstico. As respostas ficam guardadas no banco de dados do blog e chegam por e-mail | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Compra de produto digital (Hotmart) | Nome, e-mail e dados da compra. Os dados de pagamento ficam só com a Hotmart | Liberar o acesso, dar suporte e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Comentários no blog, se você comentar | Nome, e-mail e endereço IP | Publicar e moderar o comentário e evitar spam | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Newsletter Sinal de IA (Substack) | E-mail e dados de abertura das edições | Enviar a newsletter que você assinou | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro |
| Clientes com contrato | Nome, documento, dados de contato, dados de cobrança e informações do negócio compartilhadas no projeto | Prestar o serviço contratado, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Navegação em todos os sites | Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas | Manter os sites no ar e seguros e guardar os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Estatísticas do blog (Burst Statistics) | Páginas vistas, origem da visita e tipo de dispositivo, sem cookies e sem identificar você entre um dia e outro | Saber quais textos são mais lidos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Análise de navegação no blog (Microsoft Clarity) | Cliques, rolagem, movimento do mouse e páginas vistas, sem o conteúdo do que você digita | Entender como os textos são lidos e melhorar o blog | Consentimento (art. 7º, I), pedido no aviso de cookies |
| Medição de anúncios em páginas específicas do blog (Meta Pixel) | Visita à página e identificadores do navegador | Medir o resultado de anúncios no Facebook e no Instagram | Consentimento (art. 7º, I), pedido no aviso de cookies |
Dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, opinião política e outros listados no art. 5º, II da LGPD) não são pedidos em nenhum desses pontos. Se você enviar algum por conta própria numa conversa, ele será usado só para o atendimento e apagado quando não for mais necessário.
3. Reuniões e uso de inteligência artificial
Em projetos e mentorias, as reuniões online podem ser gravadas ou transcritas para registrar decisões e preparar entregáveis. Você é avisado no início, e pode pedir que uma reunião não seja gravada.
Parte do trabalho usa ferramentas de inteligência artificial para organizar anotações, analisar processos e produzir materiais. Nesses casos, só entra o necessário para a tarefa, usando ferramentas com termos que proíbem o uso dos seus dados para treinar modelos sempre que essa opção existe. Dados de clientes não são usados em conteúdo público sem autorização expressa. Quando uma situação real vira exemplo em conteúdo, ela é anonimizada.
4. Com quem os dados são compartilhados
Seus dados não são vendidos nem alugados. Eles passam por fornecedores que ajudam a operar os sites e o atendimento (os "operadores"), sempre no limite do necessário:
- Hospedagem dos sites: Vercel, Hostinger e Netlify;
- Automação da calculadora e dos avisos de materiais gratuitos: Make, que recebe o nome, o WhatsApp e as respostas da calculadora, ou os dados do formulário do material, para organizar o contato e avisar Jaqueline por e-mail;
- Banco de dados dos formulários de materiais gratuitos e das atividades de palestras: Supabase;
- Mensagens: WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por lá;
- Newsletter: Substack;
- Análise de navegação e medição de anúncios no blog: Microsoft Clarity e Meta, somente com o seu consentimento;
- Venda de produtos digitais: Hotmart;
- Fontes tipográficas: Google Fonts, que recebe o seu endereço IP quando a página carrega as fontes;
- E-mail, agenda, videochamada e armazenamento de arquivos usados no atendimento.
Os dados também podem ser informados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial, e ao serviço de contabilidade para emissão de notas fiscais.
5. Transferência internacional
Vários desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências se apoiam nas cláusulas contratuais e nas garantias de proteção de dados oferecidas por eles, conforme o art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Contatos da calculadora, do WhatsApp, dos formulários e dos materiais gratuitos que não viraram contrato: até 2 anos depois do último contato. Depois disso, são apagados.
- Dados de clientes: durante o contrato e depois pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventual processo, em regra 5 anos.
- Registros de acesso aos sites: 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Newsletter: enquanto você estiver inscrito.
- Dados do Microsoft Clarity: gravações de navegação por até 30 dias e dados agregados por até 13 meses, que é o prazo da própria ferramenta.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se há tratamento dos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem os seus dados foram compartilhados;
- saber o que acontece se você não der consentimento;
- retirar o consentimento dado;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para jaqueline@jaquelinebosa.com.br. A resposta sai em até 15 dias. Para proteger você, posso pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados.
Se achar que a resposta não resolveu, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
Os sites usam conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às ferramentas que guardam dados é restrito, com senha e verificação em duas etapas sempre que disponível. Nenhum sistema é cem por cento imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, você e a ANPD serão avisados, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Os serviços são voltados a profissionais e empresas e não se destinam a menores de 18 anos. Dados de menores não são coletados de propósito. Se isso acontecer por engano, eles serão apagados assim que identificados.
10. Cookies
O site principal, a página do Método AXIA e a calculadora não usam cookies de análise nem de publicidade. O blog usa alguns, explicados em detalhe na Política de Cookies.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando um serviço ou uma ferramenta mudar. A data no topo indica a última atualização. Mudanças relevantes, como uma nova finalidade de uso dos dados, serão avisadas de forma destacada nos sites.